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軌道交通板塊

便捷可靠的軌道出行服務(wù)

2022年,東莞軌道交通2號線運營里程共計361.07萬列公里,開行列車10.38萬列次,正點率、運行圖兌現(xiàn)率分別達(dá)到99.99%、100%,均高于國家標(biāo)準(zhǔn)水平,年度累計客運量3239.68萬人次,日均客運量8.97萬人次。

2號線首期工程于2016527日開通試運營,截至20221231日累計客流總量突破2.68億人次,實現(xiàn)安全運營2410天。

市軌道公司注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),強化員工服務(wù)意識,積極開展“排隊候車”、“服務(wù)界面宣傳提升”等特色服務(wù)活動,適時編制專項保障方案,完善乘客支付方式,開通云支付、銀聯(lián)支付購票,提高乘客出行體驗;加強與乘客溝通,推動乘客建議、服務(wù)問題的整改,做好運營信息的宣傳,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

自成立以來,市軌道公司秉承“誠信、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、共進(jìn)”的企業(yè)核心理念,認(rèn)真貫徹落實國家粵港澳大灣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,致力于“灣區(qū)都市、品質(zhì)東莞”建設(shè),全力推動?xùn)|莞市軌道交通線網(wǎng)構(gòu)建,有力促進(jìn)國家創(chuàng)新型城市進(jìn)程。線網(wǎng)策劃方面,會同市軌道局據(jù)于粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)研究,精心策劃,編制了《軌道交通發(fā)展規(guī)劃方案(2035年)》,努力構(gòu)建一個兼具地鐵的便捷和高鐵的快速優(yōu)勢的世界一流軌道交通網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)大灣區(qū)城市群互聯(lián)互通。

深耕軌道交通資源,拓寬經(jīng)營開發(fā)渠道。20196月,軌道交通大廈順利封頂,2020927日,完成了軌道交通大廈工程竣工驗收工作,實現(xiàn)了東莞市首個TID項目的建設(shè)和開發(fā);截至2022年底,軌道交通大廈出租率達(dá)74%。同時,2號線平面廣告、視訊廣告、民用通訊、商鋪招商等全面開展,有效提升公司自我造血功能。

展望未來,市軌道公司將立足“雙萬”新起點,認(rèn)真貫徹落實市委市政府戰(zhàn)略部署,勇于新?lián)?dāng),只爭朝夕,不負(fù)韶華,凝聚力量,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,在東莞軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新征程上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!